1. Wstęp
Niniejsze Warunki korzystania określają zasady funkcjonowania i korzystania ze strony internetowej restauracji Widownia Play, dostępnej pod adresem https://widowniaplay.com/. Użytkownik, korzystając ze strony, akceptuje postanowienia niniejszego dokumentu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
2. Definicje
W niniejszym dokumencie poniższe pojęcia oznaczają:
- Użytkownik – osobę fizyczną odwiedzającą lub korzystającą z serwisu internetowego Widownia Play, w szczególności w celu zapoznania się z ofertą restauracji, dokonania rezerwacji stolika lub kontaktu z Operatorem.
- Operator – restaurację Widownia Play, prowadzącą działalność gastronomiczną w obiekcie rozrywkowym o charakterze kasynowym, odpowiedzialną za zarządzanie serwisem internetowym.
- Serwis – stronę internetową Widownia Play wraz z podstronami, dostępną pod adresem https://widowniaplay.com/.
3. Zakres świadczonych usług
Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może w szczególności:
- zapoznać się z ofertą restauracji Widownia Play, w tym z opisem atmosfery, kuchni, wybranych dań i doświadczeń kulinarnych,
- dokonać rezerwacji stolika poprzez dedykowany formularz rezerwacyjny dostępny w zakładce Rezerwacja,
- nawiązać kontakt z Operatorem za pomocą danych podanych w zakładce Kontakt,
- przeglądać informacje o nadchodzących wydarzeniach, kolacjach tematycznych oraz eleganckich formach rozrywki dostępnych w obiekcie,
- zapoznać się z galerią zdjęć prezentującą wnętrza, atmosferę restauracji oraz wybrane wydarzenia.
Serwis ma charakter informacyjny oraz umożliwia wygodne planowanie wizyty w restauracji, ze szczególnym naciskiem na komfort, atmosferę i doznania kulinarne.
4. Zasady korzystania ze strony
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Operatora i praw osób trzecich. W szczególności zabronione jest:
- podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
- próby uzyskania dostępu do obszarów Serwisu lub infrastruktury technicznej, do których Użytkownik nie jest uprawniony,
- publikowanie lub przekazywanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste,
- wykorzystywanie danych kontaktowych dostępnych w Serwisie w celach innych niż umówienie wizyty, zapytanie o ofertę lub nawiązanie współpracy związanej z działalnością restauracji.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści i dane, które przekazuje za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie.
5. Warunki rezerwacji
Rezerwacje stolików w restauracji Widownia Play mogą być dokonywane poprzez:
- formularz rezerwacyjny dostępny w zakładce Rezerwacja,
- kontakt telefoniczny lub e-mailowy wskazany w zakładce Kontakt.
Dokonując rezerwacji, Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych kontaktowych, w szczególności imienia, nazwiska, numeru telefonu oraz – w razie potrzeby – adresu e-mail.
Operator może skontaktować się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia rezerwacji, doprecyzowania szczegółów wizyty lub poinformowania o ewentualnych zmianach organizacyjnych. Zasady przetwarzania danych osobowych wykorzystywanych przy rezerwacjach opisane są w Polityce prywatności.
W przypadku planowanych większych wydarzeń, takich jak przyjęcia okolicznościowe czy spotkania firmowe, szczegółowe warunki organizacyjne i ewentualne opłaty ustalane są indywidualnie z Operatorem.
6. Odpowiedzialność Operatora
Operator dokłada najwyższej staranności, aby treści prezentowane w Serwisie – w szczególności opisy oferty, menu, wydarzeń oraz zdjęcia – były aktualne, starannie przygotowane i możliwie precyzyjnie oddawały charakter restauracji.
Operator nie ponosi jednak odpowiedzialności za:
- przerwy w działaniu Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi niezależnymi od Operatora, w tym awariami infrastruktury telekomunikacyjnej, serwerów lub systemów zewnętrznych,
- czasowe ograniczenia dostępności Serwisu wynikające z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych,
- skutki wykorzystania informacji zawartych w Serwisie, jeżeli Użytkownik podejmie decyzje wykraczające poza standardowe planowanie wizyty w restauracji.
Operator zastrzega, że elementy oferty – takie jak menu, ceny, charakter wydarzeń czy dostępność terminów – mogą ulegać zmianom, a informacje przedstawione w Serwisie mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
7. Prawa autorskie i własność intelektualna
Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, materiały graficzne, elementy układu graficznego, logotypy oraz rozwiązania funkcjonalne, podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz innych przepisów dotyczących ochrony własności intelektualnej.
Właścicielem powyższych treści jest Operator lub podmioty trzecie, od których Operator uzyskał odpowiednie licencje lub zgody na korzystanie z materiałów.
Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Operatora zabronione jest w szczególności:
- kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie i publiczne odtwarzanie treści Serwisu,
- wykorzystywanie zdjęć, opisów, elementów projektu graficznego lub logotypów w celach komercyjnych lub promocyjnych,
- tworzenie serwisów lub materiałów wprowadzających w błąd co do powiązań z restauracją Widownia Play.
Dopuszczalne jest korzystanie z treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników przekazywane za pośrednictwem Serwisu – w szczególności w trakcie rezerwacji stolika lub przesyłania zapytań – są przetwarzane przez Operatora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z rozporządzeniem RODO oraz krajowymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania oraz prawach Użytkowników, zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
Użytkownik, korzystając z formularzy rezerwacyjnych lub kontaktowych, potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności i akceptuje określone w niej zasady przetwarzania danych.
10. Zmiany w Warunkach
Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach korzystania z Serwisu w każdym czasie, w szczególności w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa,
- modyfikacji funkcjonalności Serwisu,
- wdrożenia nowych usług lub rozwiązań technologicznych.
Nowa, zaktualizowana wersja dokumentu będzie publikowana w Serwisie na stronie Regulamin, z aktualną datą obowiązywania. Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację nowej treści Warunków.
11. Procedura reklamacji
Użytkownicy mają prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących działania Serwisu, w szczególności problemów technicznych uniemożliwiających skorzystanie z formularzy rezerwacyjnych lub kontaktowych.
Reklamacje powinny być przesyłane na adres e-mail lub numer telefonu wskazany w zakładce Kontakt. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie co najmniej:
- opisu napotkanego problemu,
- daty i przybliżonego czasu jego wystąpienia,
- informacji o wykorzystywanym urządzeniu i przeglądarce internetowej.
Operator dołoży starań, aby udzielić odpowiedzi na reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od dnia jej otrzymania, na adres kontaktowy wskazany przez Użytkownika.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz właściwe ustawy szczególne.
Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny według siedziby Operatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Postanowienia niniejszego regulaminu pozostają bez uszczerbku dla uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.